Question 1

Comment contacter le support HotelESIM si mes données ne fonctionnent pas en Indonésie ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre HotelESIM en Indonésie, veuillez vous connecter au Wi-Fi de votre hôtel ou à tout Wi-Fi public disponible dans un café dans des villes comme Bali ou Jakarta. Une fois connecté, vous pouvez facilement joindre notre équipe d'assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp ou par e-mail. Nous sommes toujours prêts à vous aider, afin de garantir que votre séjour reste aussi confortable et connecté que possible. Votre satisfaction est notre priorité.

Question 2

Puis-je activer mon eSIM France avant d’arriver en France ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ! Vous pouvez scanner et installer votre eSIM avant votre vol. Votre forfait ne démarre que lorsque vous vous connectez à u…

Question 3

Comment fonctionne une eSIM France pour les voyageurs ?

Accepted Answer

Une eSIM France vous permet de vous connecter instantanément aux réseaux locaux français comme Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile,…

Question 4

Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM France ?

Accepted Answer

La plupart des nouveaux smartphones prennent en charge l'eSIM, notamment l'iPhone XS et les versions ultérieures, le Samsung Galaxy S20+ et …

Question 5

Vais-je payer des frais de roaming lorsque j’utilise une eSIM France ?

Accepted Answer

Non. Votre eSIM France se connecte directement aux opérateurs mobiles français, il n'y a donc pas de frais de roaming. Vous bénéficierez de …

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Puis-je passer des appels ou envoyer des SMS avec une eSIM France ?